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很多城市,酒店一次性用品已经付费使用。

一个城市全年消耗1800万套一次性用品

昆明市目前有500多家有一定规模和档次(设有50间以上标准间客房)的各类宾馆饭店,约有6万 多个标准间,10万多个床位。按照平均入住率50%计算,全市各类宾馆饭店每天接待宾客超过5万人。如果按照1个宾客1天使用1套洗漱用品计算,5万宾客 1天则使用5万套,1年则使用1800多万套。

国家标准GB/T14308-2010《旅游饭店星级的划分与评定》中,已经将“卫生 间客用必备品”由过去的13件减少为7件,保留的是漱口杯、浴巾、面巾、地巾、卫生袋、卫生纸、污物桶,取消了牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、沐浴液、洗发液。 国家标准GB/T21084-2007《绿色饭店》中明确提出:绿色客房“不提供一次性消耗品”。

不主动提供客房一次性用品并非完全拒绝宾客的需求。对入住宾客确因种种原因需要饭店帮助解决洗漱用品时,饭店会用各种不同方式帮助宾客解决。

在过渡期间,采取各种方式在店内经营场所、员工区域进行广泛宣传;制定相关措施和方法,并在店内前厅、总服务台、客房等经营场所进行公示和放置相关温馨提示。不主动摆放酒店一次性用品,但可无偿提供简易单件洗漱用品。

观点

使用一次性用品已成习惯

培养全民环保理念是关键

昆明中玉酒店客房经理谢芳说,酒店曾经试行过取消摆放一次性日用品,一个月下来一层楼可节省几千元,但同时增加了服务员的工作量,很多客人长期养成使用 一次性用品的习惯,因此很不理解酒店的做法,很多人要让服务员送一次性用品。后来实施了一段时间后就没有坚持下去。在有的城市,当游客进入的时候,导游会 提前告诉游客要自带洗漱用品,这样可以减少客人和酒店的矛盾。

昆百大集团新纪元大酒店房务经助秦仲华说:“是否取消一次性用品摆放还是 要客人说了算,几年前我们酒店也尝试做过,引来了客人严重不满,试行期间值班员工从一个增加到三个,大量的时间用于平复客人的纠纷。要逐步取消摆放一次性 用品,除了酒店自身的力量,更多的要政府、旅行社等各方力量配合,要在尊重游客的基础上培养全民的环保理念。”